فنون الحوار والإقناع
******
الصفات الاساسية للمحاور الناجح :
1- اللباقة : وهي ان تقول اكره الاشياء واقساها بارق العبارات واحلاها .
2- رباطة الجأش وهدوء البال .
3- حضور البديهة .
4- النفوذ وقوة الشخصية .
5- قوة الذاكرة .
6- الامانة والصدق .
7- ضبط النفس .
8- التواضع .
9- العدل والاستقامة .
10- دماثة الخلق : كيف تلوم دون ان تسيء ؟ وكيف تنتقد دون ان تحرج ؟ وكيف تقتنع دون ان ترضخ ؟
ثم نذكر معوقات الحوار والاقناع :
1- النطق غير السليم .
2- الصوت غير الواضح .
3- الفأفأة في الحوار .
4- الصمت لفترات طويلة دون ردة فعل .
5- عدم مراعاة اداب الحديث .
6- عدم التركيز والاصغاء .
7- عدم الاستعداد النفسي للحوار والاقناع .
8-عدم ضبط النفس والانفعال السريع .
9-- التسرع ( الاستنتاج الخاطيء ) .
10- عوامل نفسية ( السن – العادات و التقاليد ) .
11- غموض مضمون الحوار .
12- عدم منطقية الحوار .
13- افتقار الرسالة الاقناعية الى التكرار .
14- عدم اجادة المتحدث لاساليب الاقناع المناسبة وفنونه اللغوية والحركية .
15- افتقار المتحدث الى العوامل التي تؤهله لممارسة الاقناع كالثقة بالنفس والجاذبية والاحترام .
16- افتقاد المتحدث الى اهم مؤهلات الاقناع كالذكاء والفطنة واقدرة على المناورة .
17- عدم اقتناع المتحدث بما يقدمه للغير ( فاقد الشيء لا يعطيه ) .
18- ضعف التحصيل العلمي لدى المتحدث .
19- وجود تعارض وتنافر وتضارب بين المتحدث والمستمع سواء في التفكير او في الاتجاهات او الدوافع ونحوها .
20- عناد المتلقي ( المستمع ) وغروره المفرط .
21- عدم ثقة المستمع بنفسه .
22- عوائق فنية كالتشويش وسوء الارسال وسوء الاداء .
واخيرا نذكر الخمس عشرة من القواعد الذهبية للحوار والاقناع :
1- أخل نيتك لله .
2- استعد . استعد . استعد .
3- لا تجمد على طراز واحد .
4- كن اذنا صاغية .
5- كن ربانا ماهرا .
6- عليك بالعقل والمنطق .
7- اجعل الافعال دائما اقوى من الاقوال .
8- احمل راية الرفق والحنان .
9- جامل الناس تحز رق الجميع .
10- استخدم الوسائل التعليمية والاساليب الحسية .
11- لا تسكن في بيت من المرايا .
12- قال تعالى ( قل هاتوا برهانكم إن كنتم صادقين )
13- لا تقل لا من البداية .
14- كن اكثر جاذبية .
15- التزم الاستراتيجيات الذكية
الإثنين أبريل 21, 2008 4:44 pm
